Funktionsbeschreibung
Easy.School ermöglicht dem Hauptkonto der Bildungseinrichtung, die eigene Lizenz selbst zu verwalten, einschließlich der Möglichkeit, die Zahlungsmethode zu ändern.
Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind:
Kreditkarte
SEPA-Lastschrift (für europäische Bankkonten)
Dieser Vorgang findet nicht direkt innerhalb des Managementsystems statt, sondern über das Stripe-Portal, die sichere Zahlungsplattform, die von Easy.School zur Verwaltung von Abonnements verwendet wird.
Wichtig: Diese Funktion ist ausschließlich vom Hauptkonto der Bildungseinrichtung zugänglich (das Administratorkonto, mit dem die Lizenz aktiviert wurde). Die Konten von Koordinatoren oder Erziehern der einzelnen Standorte haben keinen Zugang zu diesem Bereich.
Wo es zu finden ist
Diese Funktion befindet sich im Bereich Standortverwaltung (zugänglich vom Hauptkonto):
Standortverwaltung → Lizenz
Wie man die Zahlungsmethode ändert
Schritt 1 – Mit dem Hauptkonto anmelden
Melden Sie sich mit den Anmeldedaten des Hauptkontos der Bildungseinrichtung im Managementsystem an.
Wenn Sie sich nach der Anmeldung in einem Standort befinden (Koordinatorseite mit hellblauem Menü oder Erzieherseite mit grünem Menü), können Sie den Bereich Standortverwaltung wie folgt erreichen:
Klicken Sie auf Ihren Benutzernamen oder Ihr Profilbild oben rechts.
Im Dropdown-Menü, das sich öffnet, klicken Sie auf "Standortverwaltung".
Sie gelangen zum zentralen Bereich mit dem dunklen Hintergrundmenü, von dem aus Sie die Lizenz verwalten können.
Schritt 2 – Zugang zum Lizenzbereich
Klicken Sie im linken Menü auf "Lizenz".
Die Seite mit den Informationen zu Ihrer aktiven Lizenz wird geöffnet, einschließlich:
Der Name der Schule oder Organisation
Die Anzahl der in der Lizenz enthaltenen Schüler
Die Art der Verlängerung (z. B. Jährlich)
Schritt 3 – Das Lizenzmanagement-Portal öffnen
Scrollen Sie auf der Seite Lizenz nach unten, bis Sie den Abschnitt "Verlängerung kündigen oder Zahlungsmethode ändern" finden.
Klicken Sie auf die grüne Schaltfläche "Verwalten Sie Ihre Lizenz".
Sie werden automatisch zum Stripe-Portal weitergeleitet, der sicheren Plattform zur Verwaltung von Zahlungen.
Hinweis: Die Weiterleitung erfolgt automatisch und sicher. Es ist nicht erforderlich, zusätzliche Anmeldedaten einzugeben, um auf das Stripe-Portal zuzugreifen, da die Verbindung über die direkte Authentifizierung Ihrer Sitzung erfolgt.
Schritt 4 – Zahlungsmethode im Stripe-Portal ändern
Sobald Sie im Stripe-Portal sind, finden Sie eine Zusammenfassung Ihres aktiven Abonnements. Um die Zahlungsmethode zu ändern:
Finden Sie den Abschnitt "Zahlungsmethoden" (auf Englisch: Payment methods).
Klicken Sie auf "Zahlungsmethode hinzufügen" (Add payment method).
Wählen Sie die Art der Zahlungsmethode, die Sie hinzufügen möchten:
Kreditkarte
Kartennummer
Ablaufdatum
CVC (3-stelliger Sicherheitscode)
Name des Karteninhabers
Land
SEPA-Lastschrift (für europäische Bankkonten)
IBAN des Bankkontos
Name des Kontoinhabers
E-Mail (zur Bestätigung des Mandats)
Hinweis: Wenn Sie die SEPA-Lastschrift auswählen, werden Sie aufgefordert, das Lastschriftmandat zu akzeptieren. Lesen Sie die Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie bestätigen.
Klicken Sie auf "Hinzufügen" (Add), um die neue Zahlungsmethode zu speichern.
Wenn Sie die neue Methode als Standard festlegen möchten, klicken Sie auf die entsprechende Option (z. B. "Als Standard festlegen" oder Set as default) neben der gerade hinzugefügten Methode.
Wenn Sie die alte Zahlungsmethode entfernen möchten, klicken Sie auf "Löschen" (Delete) neben der Methode, die Sie nicht mehr verwenden möchten.
Achtung: Stellen Sie sicher, dass Sie eine andere Zahlungsmethode als Standard festgelegt haben, bevor Sie eine Zahlungsmethode löschen. Andernfalls könnte die automatische Verlängerung der Lizenz fehlschlagen.
Schritt 5 – Zurück zum Managementsystem
Nachdem Sie die Änderungen im Stripe-Portal abgeschlossen haben, können Sie den Tab des Browsers, der sich auf Stripe bezieht, schließen und zum Managementsystem Easy.School zurückkehren. Die Änderungen an der Zahlungsmethode werden automatisch bei der nächsten Verlängerung der Lizenz angewendet.
Was passiert bei der nächsten Verlängerung
Sobald die Zahlungsmethode aktualisiert ist, verwendet das System automatisch die vorgesehene Zahlungsmethode, die im Stripe-Portal festgelegt wurde, um die Kosten für die Verlängerung zum Ablauf der Lizenz abzubuchen.
Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail von Stripe zum Zeitpunkt der Verlängerung, mit einer Zusammenfassung der durchgeführten Zahlung.
Zusammenfassung
Aktion Wo es zu finden ist Erforderliches Profil Zahlungsmethode ändern Standortverwaltung → Lizenz → Verwalten Sie Ihre Lizenz Hauptkonto
Häufig gestellte Fragen
Wer kann auf den Lizenzbereich zugreifen? Nur das Hauptkonto der Bildungseinrichtung, also das Administratorkonto, mit dem die Lizenz Easy.School aktiviert und registriert wurde. Die Konten von Koordinatoren der einzelnen Standorte haben keinen Zugang zu dieser Funktion.
Ist der Wechsel der Zahlungsmethode sofort? Ja, die neue Zahlungsmethode wird sofort im Stripe-Portal gespeichert. Sie wird ab der nächsten Abbuchung (Lizenzverlängerung) verwendet.
Kann ich mehrere Zahlungsmethoden speichern? Ja, das Stripe-Portal ermöglicht das Speichern mehrerer Zahlungsmethoden. Es reicht aus, eine davon als Standard festzulegen, um sicherzustellen, dass sie für automatische Verlängerungen verwendet wird.
Ich kann nicht auf das Stripe-Portal zugreifen. Was soll ich tun? Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Hauptkonto angemeldet sind und dass Ihre Sitzung aktiv ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support von Easy.School.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? Easy.School akzeptiert ausschließlich Kreditkarte und SEPA-Lastschrift. Debitkarten, PayPal oder andere Zahlungsmethoden werden nicht akzeptiert.
Kann ich die automatische Verlängerung auf derselben Seite kündigen? Ja, im Stripe-Portal gibt es auch die Option, die automatische Verlängerung der Lizenz zu kündigen. Dieselbe Funktion ist auch direkt von der Seite Lizenz im Managementsystem zugänglich, ebenfalls über die Schaltfläche "Verwalten Sie Ihre Lizenz".