Cosa sono le Deleghe
Le Deleghe sono l'elenco delle persone autorizzate a riprendere tuo figlio/a dalla struttura, oltre ai familiari principali.
Tipicamente sono nonni, zii, baby-sitter, amici di famiglia o altre persone di fiducia che, in determinati giorni, possono presentarsi al momento dell'uscita per riprendere lo studente.
I delegati registrati:
non hanno accesso al sistema gestionale né all'App Easy Family;
non ricevono credenziali, email o notifiche;
vengono semplicemente riconosciuti dal personale della struttura grazie ai dati e al documento che hai inserito.
Nota: Per ciascun delegato puoi inserire Nome, Cognome e (consigliato) un documento allegato, ad esempio una foto della sua carta d'identità.
Quale documento allegare
Il file da caricare è generalmente il documento d'identità del delegato (carta d'identità, patente, passaporto), così che il personale possa riconoscerlo al momento del ritiro.
Alcune strutture preferiscono invece che venga caricato il modulo di delega firmato: chiedi al coordinatore della tua struttura quale prassi seguire.
Formati supportati: jpg, jpeg, png, pdf.
Importante: il caricamento del documento è facoltativo. Puoi salvare un delegato anche solo con Nome e Cognome, ma è fortemente consigliato allegare un documento per facilitare il riconoscimento.
Inserire un delegato da App Easy Family
Passo 1 — Accedi all'app
Apri l'app Easy Family sul tuo smartphone.
Effettua il login con le tue credenziali.
Seleziona la struttura dello studente.
Se hai più studenti associati, seleziona quello per cui vuoi inserire il delegato.
Passo 2 — Vai alla sezione Deleghe
Dalla schermata Home, accedi alla sezione "Presenze".
All'interno di Presenze, individua e tocca la voce "Deleghe".
Si aprirà la pagina con l'elenco dei delegati già inseriti per lo studente (sarà vuota se è la prima volta).
Passo 3 — Aggiungi un nuovo delegato
Tocca il pulsante per aggiungere un nuovo delegato.
Compila i seguenti campi:
Nome (obbligatorio) — il nome del delegato.
Cognome (obbligatorio) — il cognome del delegato.
(Facoltativo ma consigliato) Tocca il pulsante "Carica Documento" per allegare il documento d'identità del delegato. Puoi:
selezionare una foto già presente nella galleria del telefono;
oppure scattare una foto sul momento al documento.
Verifica che il file sia leggibile.
Passo 4 — Salva
Quando i campi obbligatori (Nome e Cognome) sono compilati, il tasto "Salva" diventa attivo (verde).
Tocca "Salva" per confermare.
Il nuovo delegato comparirà subito nell'elenco e sarà immediatamente visibile al personale della struttura.
Inserire un delegato da browser
Se preferisci usare il computer, puoi inserire un delegato anche dal pannello web.
Passo 1 — Accedi al gestionale
Apri il browser e accedi al gestionale della tua struttura con le tue credenziali da familiare.
Passo 2 — Vai alla sezione Deleghe
Nel menù di sinistra, clicca su "Presenze" per espandere il sottomenù.
Tra le voci che si aprono, clicca su "Deleghe".
Vedrai l'elenco dei delegati già registrati per il/i tuo/i studente/i.
Passo 3 — Aggiungi un nuovo delegato
Clicca sul pulsante per aggiungere un nuovo delegato.
Compila il Nome (obbligatorio).
Compila il Cognome (obbligatorio).
(Facoltativo) Clicca su "Carica Documento" e seleziona dal tuo computer il file da allegare (jpg, jpeg, png, pdf).
Passo 4 — Salva
Clicca su "Salva" per registrare il delegato.
Modificare il documento di un delegato
Se il documento allegato è scaduto, è poco leggibile o vuoi sostituirlo con un altro file, puoi aggiornarlo in qualsiasi momento, sia da app che da browser.
Vai in Presenze → Deleghe.
Individua il delegato di cui vuoi aggiornare il documento.
Apri la sua scheda (toccando il delegato da app, oppure cliccando sull'icona di modifica da browser).
Carica il nuovo file con il pulsante "Carica Documento".
Salva.
Il file precedente verrà sostituito da quello appena caricato.
Nota: in qualità di familiare puoi modificare solo il file allegato. Il Nome e il Cognome del delegato, una volta inseriti, non sono modificabili dal tuo profilo. Se hai inserito dati errati, contatta la struttura per la correzione.
Come eliminare un delegato
Importante: una volta inserito, non puoi eliminare un delegato dal tuo profilo familiare, nemmeno se l'hai aggiunto tu stesso/a per errore.
Per rimuovere un delegato è necessario richiedere la cancellazione alla struttura. Puoi farlo in uno di questi modi:
inviando un messaggio dall'App Easy Family alla struttura;
contattando direttamente il coordinatore o la segreteria;
comunicandolo di persona al personale al momento dell'entrata o dell'uscita.
Il coordinatore provvederà a rimuovere il delegato dal suo pannello.
Questa procedura è prevista per garantire la sicurezza dello studente: ogni cancellazione passa attraverso una verifica della struttura.
Domande frequenti
Il delegato che inserisco riceverà delle credenziali per accedere all'app? No. Il delegato non riceve nulla: nessuna mail, nessuna password, nessuna notifica. È semplicemente registrato nella scheda del tuo studente affinché il personale possa riconoscerlo al ritiro.
Devo per forza caricare il documento d'identità? No, è facoltativo. Tuttavia caricare un documento (carta d'identità o foto del delegato) aiuta il personale a riconoscere la persona al momento del ritiro ed è quindi caldamente consigliato.
Posso inserire più delegati per lo stesso studente? Sì, puoi inserire tutti i delegati di cui hai bisogno (ad esempio entrambi i nonni, una zia e una baby-sitter).
Ho inserito un delegato per sbaglio, come faccio a cancellarlo? Non puoi cancellarlo direttamente. Invia un messaggio alla struttura tramite l'App Easy Family o contatta il coordinatore: provvederanno loro alla rimozione.
Ho sbagliato a scrivere il nome o il cognome del delegato. Posso correggerli? Dal tuo profilo familiare puoi aggiornare solo il documento allegato. Per la correzione di Nome o Cognome contatta la struttura.
Il delegato è valido anche per altri figli che ho nella stessa struttura? No, le deleghe sono associate a ogni singolo studente. Se vuoi che la stessa persona possa riprendere anche un altro tuo figlio, dovrai inserirla anche nella sua scheda. (Lato struttura, il coordinatore può importare lo stesso delegato già in archivio per più studenti.)
Quando posso caricare le deleghe? Solo a inizio anno? No, puoi inserire o aggiornare i delegati in qualsiasi momento dell'anno, anche più volte, in base alle tue esigenze.