O que são as Autorizações
As Autorizações são a lista de pessoas autorizadas a buscar seu filho/a na instituição, além dos familiares principais.
Tipicamente, são avós, tios, babás, amigos da família ou outras pessoas de confiança que, em determinados dias, podem se apresentar no momento da saída para buscar o aluno.
Os autorizados registrados:
não têm acesso ao sistema de gestão nem ao App Easy Family;
não recebem credenciais, e-mail ou notificações;
são simplesmente reconhecidos pela equipe da instituição graças aos dados e ao documento que você inseriu.
Nota: Para cada autorizado, você pode inserir Nome, Sobrenome e (recomendado) um documento anexado, como uma foto do seu documento de identidade.
Qual documento anexar
O arquivo a ser carregado é geralmente o documento de identidade do autorizado (carteira de identidade, carteira de motorista, passaporte), para que a equipe possa reconhecê-lo no momento da retirada.
Algumas instituições preferem que seja carregado o formulário de autorização assinado: pergunte ao coordenador da sua instituição qual procedimento seguir.
Formatos suportados: jpg, jpeg, png, pdf.
Importante: o carregamento do documento é opcional. Você pode salvar um autorizado apenas com Nome e Sobrenome, mas é fortemente recomendado anexar um documento para facilitar o reconhecimento.
Inserir um autorizado pelo App Easy Family
Passo 1 — Acesse o app
Abra o app Easy Family no seu smartphone.
Faça login com suas credenciais.
Selecione a instituição do aluno.
Se você tiver mais de um aluno associado, selecione aquele para o qual deseja inserir o autorizado.
Passo 2 — Vá para a seção Autorizações
Na tela Início, acesse a seção "Presenças".
Dentro de Presenças, localize e toque na opção "Autorizações".
Uma página com a lista de autorizados já inseridos para o aluno será aberta (estará vazia se for a primeira vez).
Passo 3 — Adicione um novo autorizado
Toque no botão para adicionar um novo autorizado.
Preencha os seguintes campos:
Nome (obrigatório) — o nome do autorizado.
Sobrenome (obrigatório) — o sobrenome do autorizado.
(Opcional, mas recomendado) Toque no botão "Carregar Documento" para anexar o documento de identidade do autorizado. Você pode:
selecionar uma foto já presente na galeria do telefone;
ou tirar uma foto no momento do documento.
Verifique se o arquivo é legível.
Passo 4 — Salve
Quando os campos obrigatórios (Nome e Sobrenome) estiverem preenchidos, o botão "Salvar" se tornará ativo (verde).
Toque em "Salvar" para confirmar.
O novo autorizado aparecerá imediatamente na lista e será visível para a equipe da instituição.
Inserir um autorizado pelo navegador
Se preferir usar o computador, você pode inserir um autorizado também pelo painel web.
Passo 1 — Acesse o sistema de gestão
Abra o navegador e acesse o sistema de gestão da sua instituição com suas credenciais de familiar.
Passo 2 — Vá para a seção Autorizações
No menu à esquerda, clique em "Presenças" para expandir o submenu.
Entre as opções que se abrem, clique em "Autorizações".
Você verá a lista de autorizados já registrados para o(s) seu(s) aluno(s).
Passo 3 — Adicione um novo autorizado
Clique no botão para adicionar um novo autorizado.
Preencha o Nome (obrigatório).
Preencha o Sobrenome (obrigatório).
(Opcional) Clique em "Carregar Documento" e selecione do seu computador o arquivo a ser anexado (jpg, jpeg, png, pdf).
Passo 4 — Salve
Clique em "Salvar" para registrar o autorizado.
Modificar o documento de um autorizado
Se o documento anexado estiver expirado, pouco legível ou você quiser substituí-lo por outro arquivo, pode atualizá-lo a qualquer momento, tanto pelo app quanto pelo navegador.
Vá em Presenças → Autorizações.
Localize o autorizado cujo documento você deseja atualizar.
Abra sua ficha (tocando no autorizado pelo app ou clicando no ícone de edição pelo navegador).
Carregue o novo arquivo com o botão "Carregar Documento".
Salve.
O arquivo anterior será substituído pelo que foi carregado recentemente.
Nota: como familiar, você pode modificar apenas o arquivo anexado. O Nome e o Sobrenome do autorizado, uma vez inseridos, não podem ser modificados pelo seu perfil. Se você inseriu dados incorretos, entre em contato com a instituição para a correção.
Como excluir um autorizado
Importante: uma vez inserido, não é possível excluir um autorizado do seu perfil familiar, mesmo que você o tenha adicionado por engano.
Para remover um autorizado, é necessário solicitar a exclusão à instituição. Você pode fazer isso de uma das seguintes maneiras:
enviando uma mensagem pelo App Easy Family para a instituição;
entrando em contato diretamente com o coordenador ou a secretaria;
comunicando pessoalmente à equipe no momento da entrada ou saída.
O coordenador providenciará a remoção do autorizado do seu painel.
Esse procedimento é previsto para garantir a segurança do aluno: toda exclusão passa por uma verificação da instituição.
Perguntas frequentes
O autorizado que insiro receberá credenciais para acessar o app? Não. O autorizado não recebe nada: nenhum e-mail, nenhuma senha, nenhuma notificação. Ele é simplesmente registrado na ficha do seu aluno para que a equipe possa reconhecê-lo na retirada.
Preciso obrigatoriamente carregar o documento de identidade? Não, é opcional. No entanto, carregar um documento (carteira de identidade ou foto do autorizado) ajuda a equipe a reconhecer a pessoa no momento da retirada e, portanto, é altamente recomendado.
Posso inserir mais autorizados para o mesmo aluno? Sim, você pode inserir todos os autorizados que precisar (por exemplo, ambos os avós, uma tia e uma babá).
Inseri um autorizado por engano, como faço para excluí-lo? Você não pode excluí-lo diretamente. Envie uma mensagem à instituição pelo App Easy Family ou entre em contato com o coordenador: eles cuidarão da remoção.
Errei ao escrever o nome ou o sobrenome do autorizado. Posso corrigi-los? Pelo seu perfil familiar, você pode atualizar apenas o documento anexado. Para a correção de Nome ou Sobrenome, entre em contato com a instituição.
O autorizado é válido também para outros filhos que tenho na mesma instituição? Não, as autorizações são associadas a cada aluno individualmente. Se você quiser que a mesma pessoa possa buscar outro filho seu, terá que inseri-la também na ficha dele. (Do lado da instituição, o coordenador pode importar o mesmo autorizado já arquivado para mais alunos.)
Quando posso carregar as autorizações? Apenas no início do ano? Não, você pode inserir ou atualizar os autorizados em qualquer momento do ano, mesmo várias vezes, conforme suas necessidades.