Comment créer une Note de Crédit

Comment effectuer une Note de Crédit

Pour émettre une note de crédit, il est nécessaire de partir du document original (facture ou proforma) auquel se réfère la note de crédit. Voici les étapes à suivre :

1. Accéder au document original

1. Accédez au menu Administration → Ventes → Émis.

2. Recherchez le document pour lequel vous souhaitez émettre une note de crédit.

• Vous pouvez utiliser les filtres en haut pour accélérer la recherche (ex. nom du client, numéro de facture, date, etc.).

2. Dupliquer le document

1. Une fois le document identifié, cliquez sur le bouton Dupliquer à côté du document original.

2. Une nouvelle facture identique au document original s'ouvrira.

3. Changer le type de document

1. En haut à gauche, cliquez sur le menu déroulant relatif au Type de Document (à côté de l'icône jaune en triangle).

2. Sélectionnez Note de Crédit dans la liste disponible.

3. Le système mettra automatiquement à jour la numérotation du document et ajoutera les références du document original pour lequel vous émettez la note de crédit.

4. Vérification et modification des informations

1. Vérifiez toutes les informations de la note de crédit :

• Montant

• Quantité

• Taux de TVA

• Description du produit ou service

2. Remarque importante : La note de crédit doit être émise avec le même titulaire que le document original.

• Si vous corrigez des erreurs dans les données de l'en-tête (ex. numéro fiscal ou nom), vous devez tout de même émettre la note de crédit avec les données erronées présentes dans la facture originale.

• Après l'émission de la note de crédit, vous pourrez émettre une nouvelle facture avec les données correctes.

5. Émission de la note de crédit

1. Une fois toutes les informations vérifiées, cliquez sur le bouton Enregistrer ou Enregistrer et Envoyer en haut à droite.

2. La note de crédit sera enregistrée dans le registre des documents et pourra être envoyée au client.

Conseils utiles

• Assurez-vous toujours que le montant de la note de crédit correspond exactement au total ou à la partie du document original que vous annulez.

• En cas de doutes ou d'erreurs, contactez le support pour garantir la bonne gestion des documents fiscaux.