Hvordan endre betalingsmetoden for lisensen

Funksjonsbeskrivelse

Easy.School lar hovedkontoen til skoleinstitusjonen administrere sin egen lisens, inkludert muligheten til å endre betalingsmetoden.

De aksepterte betalingsmetodene er:

• Kredittkort

• SEPA direkte belastning (for europeiske bankkontoer)

Denne operasjonen skjer ikke direkte i administrasjonsverktøyet, men via Stripe-portalen, den sikre betalingsplattformen som brukes av Easy.School for administrasjon av abonnementer.

Viktig: Denne funksjonen er tilgjengelig utelukkende fra hovedkontoen til skoleinstitusjonen (administrator-kontoen som lisensen ble aktivert med). Koordinator- eller lærer-kontoene for de enkelte enhetene har ikke tilgang til denne seksjonen.

Hvor den finnes

Denne funksjonen finnes i seksjonen Administrasjon av enheter (tilgjengelig fra hovedkontoen):

Administrasjon av enheter → Lisens

Hvordan endre betalingsmetoden

Trinn 1 – Logg inn med hovedkontoen

1. Logg inn i administrasjonsverktøyet med legitimasjonen til hovedkontoen til skoleinstitusjonen.

2. Hvis du etter innlogging befinner deg i en enhet (koordinator-siden med lyseblå meny, eller lærer-siden med grønn meny), kan du nå seksjonen Administrasjon av enheter på følgende måte:

   • Klikk på brukernavnet eller profilikonet øverst til høyre.

   • I rullegardinmenyen som åpnes, klikk på "Administrasjon av enheter".

3. Du vil få tilgang til den sentraliserte seksjonen med mørk bakgrunnsmeny, hvor du kan administrere lisensen.

Trinn 2 – Gå til lisensseksjonen

1. I menyen til venstre, klikk på "Lisens".

2. En side med informasjon om din aktive lisens vil åpne seg, inkludert:

   • Navnet på skolen eller organisasjonen

   • Antall studenter inkludert i lisensen

   • Type fornyelse (f.eks. Årlig)

Trinn 3 – Åpne lisensadministrasjonsportalen

1. Rull ned på Lisens-siden til du finner seksjonen "Avbryt fornyelse eller endre betalingsmetode".

2. Klikk på den grønne knappen "Administrer din lisens".

3. Du vil bli automatisk omdirigert til Stripe-portalen, den sikre plattformen som brukes til betalingsadministrasjon.

Merk: Omdirigeringen skjer automatisk og sikkert. Det er ikke nødvendig å oppgi ytterligere legitimasjon for å få tilgang til Stripe-portalen, da tilkoblingen skjer via direkte autentisering fra din økt.

Trinn 4 – Endre betalingsmetoden i Stripe-portalen

Når du er inne i Stripe-portalen, vil du finne en oppsummering av ditt aktive abonnement. For å endre betalingsmetoden:

1. Finn seksjonen "Betalingsmetoder" (på engelsk: Payment methods).

2. Klikk på "Legg til betalingsmetode" (Add payment method).

3. Velg typen betalingsmetode du ønsker å legge til:

   Kredittkort

   • Kortnummer

   • Utløpsdato

   • CVC (3-sifret sikkerhetskode)

   • Kortholderens navn

   • Land

   SEPA direkte belastning (for europeiske bankkontoer)

   • IBAN for bankkontoen

   • Kontoeiers navn

   • E-post (for bekreftelse av mandat)

   Merk: Ved valg av SEPA-belastning vil du bli bedt om å godta mandatet for direkte belastning. Les vilkårene nøye før du bekrefter.

4. Klikk på "Legg til" (Add) for å lagre den nye betalingsmetoden.

5. Hvis du ønsker å sette den nye metoden som standard, klikk på den tilsvarende opsjonen (f.eks. "Sett som standard" eller Set as default) ved siden av den nylig la til metoden.

6. Hvis du vil fjerne den gamle betalingsmetoden, klikk på "Slett" (Delete) ved siden av metoden du ikke lenger ønsker å bruke.

Advarsel: Før du sletter en betalingsmetode, må du sørge for at du har satt en annen som standard. Ellers kan ikke automatisk fornyelse av lisensen lykkes.

Trinn 5 – Gå tilbake til administrasjonsverktøyet

Etter å ha fullført endringene i Stripe-portalen, kan du lukke fanen i nettleseren som gjelder Stripe og gå tilbake til administrasjonsverktøyet Easy.School. Endringene i betalingsmetoden vil automatisk bli brukt ved neste fornyelse av lisensen.

Hva skjer ved neste fornyelse

Når betalingsmetoden er oppdatert, vil systemet automatisk bruke standardmetoden som er satt i Stripe-portalen for å belaste kostnaden for fornyelsen ved utløpet av lisensen.

Du vil motta en e-postvarsel fra Stripe ved fornyelsen, med oppsummering av betalingen som er utført.

Oppsummering

Operasjon Hvor den finnes Krevd profil Endre betalingsmetode Administrasjon av enheter → Lisens → Administrer din lisens Hovedkonto

Ofte stilte spørsmål

Hvem kan få tilgang til lisensseksjonen? Bare hovedkontoen til skoleinstitusjonen, det vil si administrator-kontoen som lisensen ble aktivert og registrert med Easy.School. Koordinator-kontoene for de enkelte enhetene har ikke tilgang til denne funksjonen.

Er endringen av betalingsmetoden umiddelbar? Ja, den nye betalingsmetoden lagres umiddelbart i Stripe-portalen. Den vil bli brukt fra neste belastning (fornyelse av lisensen).

Kan jeg ha flere betalingsmetoder lagret? Ja, Stripe-portalen tillater lagring av flere betalingsmetoder. Det er tilstrekkelig å sette en som standard for å være sikker på at den brukes for automatisk fornyelse.

Jeg klarer ikke å få tilgang til Stripe-portalen. Hva gjør jeg? Kontroller at du er logget inn med hovedkontoen og at økten din er aktiv. Hvis problemet vedvarer, kontakt support Easy.School.

Hvilke betalingsmetoder aksepteres? Easy.School aksepterer utelukkende kredittkort og SEPA direkte belastning. Debetkort, PayPal eller andre metoder aksepteres ikke.

Kan jeg avbryte automatisk fornyelse fra samme side? Ja, i Stripe-portalen finnes det også et alternativ for å avbryte automatisk fornyelse av lisensen. Den samme funksjonen er også tilgjengelig direkte fra Lisens-siden i administrasjonsverktøyet, alltid via knappen "Administrer din lisens".