Om systemet under skapandet av en familjemedlemskort meddelar att e-posten redan har använts, betyder det att det redan finns ett familjekort kopplat till den e-posten. Följ stegen nedan för att lösa situationen:
1. Ta bort kortet som är under skapande • Avbryt inmatningen: Klicka på "X" bredvid fältet för släktskap (t.ex. mor, far, etc.). • Detta kommer att ta bort det familjekort som du försökte lägga till.
2. Koppla en redan befintlig familjemedlem • Klicka på "Koppla en redan befintlig familjemedlem". • En modalruta med ett sökfält öppnas.
3. Sök efter den befintliga familjemedlemmen • Ange familjemedlemmens e-post i sökfältet och klicka på "Sök". • Den familjemedlem (eller de familjemedlemmar) som är kopplade till den e-posten kommer att visas.
4. Importera familjemedlemmen till kortet • Klicka på den korrekta familjemedlemmen bland dem som visas i listan. • Familjemedlemmen kommer automatiskt att kopplas till elevens kort.
5. Fall av dubbletter • Om det finns flera familjemedlemmar med samma e-post, kan det vara en onormal situation. • Kontakta kundsupporten för att verifiera och åtgärda eventuella fel i databasen.
Nyttiga tips • Undvik att skapa dubblettkort. Använd alltid kopplingssystemet för att undvika konflikter. • Håll familjemedlemmarnas uppgifter uppdaterade för att underlätta framtida kopplingar.